Contact
Heb je vragen over een specifieke tool, wil je een samenwerking bespreken of heb je feedback op onze content? We horen graag van je.
Hoe je ons bereikt
Tool-aanvragen
Wil je dat we een specifieke tool reviewen? Laat het ons weten.
tools@nieuwsbrieftools.nlReactietijden
We streven ernaar om alle berichten zo snel mogelijk te beantwoorden. Hier is wat je kunt verwachten:
- → Algemene vragen: binnen 24 tot 48 uur op werkdagen
- → Tool-aanvragen: binnen 3 tot 5 werkdagen
- → Samenwerkingsverzoeken: binnen 5 tot 7 werkdagen
- → Technische problemen: binnen 24 uur op werkdagen
We werken van maandag tot en met vrijdag, van 09:00 tot 17:00 uur (CET/CEST). Berichten die in het weekend of op feestdagen binnenkomen, worden de eerstvolgende werkdag behandeld.
Veelgestelde vragen
Kunnen jullie een specifieke tool voor me reviewen?
Ja, we nemen graag tool-aanvragen in behandeling. Stuur een e-mail naar tools@nieuwsbrieftools.nl met de naam van de tool en waarom je denkt dat deze interessant is voor onze lezers. We kunnen niet elke aanvraag direct honoreren, maar we houden een wachtlijst bij en proberen zo veel mogelijk tools te behandelen.
Kunnen jullie me adviseren over de beste tool voor mijn situatie?
We geven graag algemeen advies op basis van de informatie in onze reviews. Voor gepersonaliseerd advies raden we je aan om onze categoriepagina's te bekijken, zoals de beste tools voor startups of de beste tools voor e-commerce. Heb je na het lezen nog vragen? Stuur ons gerust een bericht.
Kunnen we samenwerken met Nieuwsbrieftools?
We zijn open voor samenwerkingen die waarde toevoegen voor onze lezers. Dit kan variëren van sponsored reviews tot affiliate-partnerships en content-samenwerkingen. Belangrijk is dat de tool past bij ons profiel en dat we de vrijheid behouden om eerlijk te zijn. Neem contact op via hello@nieuwsbrieftools.nl voor meer informatie.
Zijn jullie reviews onafhankelijk?
Ja, absoluut. We verdienen geld via affiliate-commissies, maar dit beïnvloedt onze reviews niet. We geven eerlijk aan wat de sterke en zwakke punten van elke tool zijn. Lees meer over onze werkwijze op de over ons-pagina.
Hoe vaak worden jullie reviews bijgewerkt?
We streven ernaar om onze reviews minimaal een keer per kwartaal te updaten. Bij belangrijke wijzigingen, zoals een nieuwe prijsstructuur of de lancering van een game-changing functie, publiceren we direct een update. De datum van de laatste wijziging staat altijd vermeld bovenaan elke review.
Kunnen jullie een tool namens mij testen?
We testen tools zelf voor onze reviews, maar we bieden geen individuele testdiensten aan. De inzichten uit onze tests zijn beschikbaar voor iedereen via onze gepubliceerde reviews. Voor hands-on hulp bij het kiezen en implementeren van een tool raden we aan om een gespecialiseerd marketingbureau in te schakelen.
Hoe meld ik een fout in een review?
We doen ons best om alle informatie accuraat te houden, maar fouten kunnen voorkomen. Als je een onjuistheid opmerkt, stuur dan een e-mail naar hello@nieuwsbrieftools.nl met een verwijzing naar de betreffende pagina en de correctie. We corrigeren het zo snel mogelijk en stellen je reactie op prijs.
Hoe we je vragen behandelen
We nemen elke vraag serieus, ongeacht of je een beginner bent die zijn eerste nieuwsbrieftool zoekt of een ervaren marketeer die een geavanceerd marketing automation-platform nodig heeft. Onze aanpak is altijd hetzelfde: we luisteren naar je situatie, stellen gerichte vragen en geven een eerlijk advies dat past bij jouw doelen en budget.
Als je een vraag hebt over een specifieke tool, raden we je aan om eerst de betreffende review op onze website te lezen. Veel vragen worden daar al beantwoord. Staat het antwoord er niet tussen? Stuur ons gerust een bericht en we helpen je verder. We proberen altijd om niet alleen een antwoord te geven, maar ook de context te bieden waarin je het antwoord kunt plaatsen.
Voor dringende vragen raden we aan om een e-mail te sturen in plaats van een bericht op social media. E-mails worden door ons team direct in het ticketsysteem geplaatst en krijgen voorrang boven andere kanalen. Dit zorgt ervoor dat je vraag niet tussen de mazen van het net glipt.
Samenwerken
We zijn altijd op zoek naar waardevuwe samenwerkingen die onze lezers verder helpen. Mogelijkheden zijn onder andere:
- • Gesponsorde reviews: Een diepgaande review van jouw tool, met volledige transparantie over de samenwerking.
- • Vergelijkingspagina's: Jouw tool opnemen in een relevante vergelijking, zoals "beste tools voor startups".
- • Content-samenwerkingen: Gastartikelen, interviews en case studies die waarde toevoegen voor onze lezers.
- • Exclusieve deals: Kortingen en proefperiodes voor onze lezers, bovenop de standaardaanbiedingen.
Interesse? Stuur een e-mail naar hello@nieuwsbrieftools.nl met een korte toelichting op je voorstel. We reageren binnen 5 tot 7 werkdagen.
Onze werktijden en locatie
Hoewel Nieuwsbrief Tools een volledig digitaal bedrijf is zonder fysiek kantoor, werken we vanuit Nederland en houden we Nederlandse werktijden aan. Dit betekent dat je ons het beste kunt bereiken op werkdagen tussen 09:00 en 17:00 uur, in de tijdzone Amsterdam (CET/CEST).
We werken hybride: sommige teamleden werken vanuit huis, anderen vanuit co-working spaces in verschillende steden. Dit flexibele model stelt ons in staat om talent aan te trekken ongeacht de locatie, terwijl we toch een consistente service kunnen bieden aan onze bezoekers.
Voor bezoekafspraken, interviews of workshops zijn we beschikbaar op locatie in Nederland. Neem hiervoor van tevoren contact met ons op, zodat we de logistiek kunnen regelen.
Tips voor een sneller antwoord
Wil je zo snel mogelijk een nuttig antwoord ontvangen? Hier zijn enkele tips die ons helpen om je vraag efficiënt te behandelen:
- • Wees specifiek: Beschrijf je situatie, je doelen en je budget zo concreet mogelijk. Hoe meer context je geeft, hoe gerichter ons advies kan zijn.
- • Noem je branche: Een e-commercebedrijf heeft andere behoeften dan een SaaS-startup of een consultancybureau.
- • Geef je lijstgrootte aan: Het aantal contacten en de verzendfrequentie bepalen voor een groot deel welke tool het meest kosteneffectief is.
- • Vermeld je huidige tool: Als je nu al een tool gebruikt, vertel ons waar je tevreden over bent en waar je tegenaan loopt. Dit helpt ons om gerichte alternatieven voor te stellen.
Met deze informatie kunnen we je vaak al in één e-mail een concrete aanbeveling doen, in plaats van dat we eerst nog vijf keer heen en weer moeten mailen om de juiste details te verzamelen.
Veiligheid en privacy
We nemen de privacy van onze bezoekers en correspondenten serieus. Alle e-mails die je naar ons stuurt, worden vertrouwelijk behandeld en niet gedeeld met derden, tenzij je daar expliciet toestemming voor geeft. We gebruiken je contactgegevens uitsluitend om te reageren op je vraag en om je op de hoogte te houden van relevante updates, indien je daarom hebt verzocht.
Wil je meer weten over hoe we omgaan met persoonsgegevens? Raadpleeg dan ons privacybeleid voor uitgebreide informatie over onze gegevensverwerking, cookies en je rechten onder de AVG.
Blijf op de hoogte
Wil je op de hoogte blijven van nieuwe reviews, tool-updates en e-mailmarketingtips? Volg ons op Twitter, LinkedIn of bezoek onze website regelmatig. We publiceren nieuwe content minstens een keer per week en houden je op de hoogte van alle belangrijke ontwikkelingen in de wereld van e-mailmarketing.
Heb je een tip over een nieuwe tool, een interessante ontwikkeling of een trend die we zeker moeten bespreken? Laat het ons weten via een van onze contactkanalen. We staan altijd open voor input van onze community en waarderen het als lezers met ons meedenken.
Telefonisch contact
Hoewel we de voorkeur geven aan e-mailcontact vanwege de efficiëntie en de mogelijkheid om gedetailleerd te adviseren, begrijpen we dat sommige onderwerpen beter telefonisch besproken kunnen worden. Als je een telefonisch gesprek wenst, stuur dan een e-mail met je telefoonnummer en een korte toelichting op het onderwerp. We nemen dan binnen twee werkdagen contact met je op om een afspraak in te plannen.
Voor dringende zaken raden we aan om eerst een e-mail te sturen, zodat we ons kunnen voorbereiden op het gesprek en je direct een waardevol antwoord kunnen geven.